Защо за октомври ще получим две фактури за тока
Всички от Видин този месец получихме доста по-рано фактурите си за консумираната електроенергия, както и променената крайна дата за заплащането й. На което някои хора, може дори да не са обърнали внимание.
По този повод зададох следните въпроси на Дирекция „Обслужване на клиенти”, Електрохолд България ЕООД: Защо се налага тази промяна и каква е цената за ново включване при незаплащане навреме на консумираната ел. енергия, тъй като се предвижда спиране на ел. захранването, а срокът за плащане е 14 дни?
Ето и отговорите: „Съгласно чл. 27 от Общите условия за продажба на електрическа енергия на „Електрохолд Продажби” EАД, продължителността на периода за плащане е най-малко 10 (десет) дни, като конкретният срок за плащане се посочва във фактурата.“
„В рамките на месец октомври Електроразпределителното дружество „Електроразпределителни мрежи Запад“ ЕАД предприе действия за оптимизация на дейността по отчитане на средствата за търговско измерване. Целта е подобряване на организацията и разпределението на маршрутите за отчет при извършване на физическите обходи. Така са налични два отчета – в началото и преди края на месеца, поради промяна на графика на отчитане.
Съобразно новия график на дружеството, за следващите месеци периодът на отчет ще бъде в рамките на 31 (тридесет и един) дни.
Поради спецификата на промяната е възможно еднократно да получите две фактури в рамките на един месец за два различни отчетни периода, като единият период ще обхваща до 31 дни, а другият ще е по-кратък. Във връзка с променения от електроразпределителното дружество график на отчитане, ще имате нов срок за плащане на фактурите. Всяка от фактурите ще бъде издадена, както и досега, на база на реално извършен отчет на консумираната електроенергия за всеки период.
Следващите фактури за Вашия обект ще се издават и изпращат регулярно, съобразно с новия график на отчитане на електроразпределителното дружество. Информация за срока на следващо отчитане и срока за плащане ще намерите във фактурата.
В случай на преустановено електрозахранване поради неплащане на задълженията, условията и реда за възстановяване се уреждат с утвърдените от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) Общи условия на договорите за използване на електроразпределителната мрежа на „Електроразпределителни мрежи Запад“ ЕАД, съгласно които електроразпределителното предприятие възстановява електроснабдяванетo след отстраняване на причините за прекъсването и когато потребителят е компенсирал разходите за прекъсване и възобновяване на снабдяването, в случай че прекъсването е по вина на потребителя. Прекъснатото eлектроснабдяване се възстановява от електроразпределителното предприятие в срок до 12:00 часа на следващия ден след изпълнението на всички условия за възстановяването и заплащане на цената за възстановяването. Срещу допълнително заплащане възстановяването на електроснабдяването се осигурява в срок до 6 (шест) астрономически часа след изпълнението на всички условия за възстановяването.
Съобразно срока на изпълнение, услугите по възстановяване биват следните: 19 лв. с ДДС – със срок за възстановяване до 12:00 часа на обяд на следващия ден от датата на плащане; 38 лв. с ДДС – със срок за възстановяване до 6 (шест) астрономически часа, след часа на плащане.
Обръщаме внимание, че услуга „Възстановяване на електрозахранването на прекъснат за неплатена енергия потребител” е възможно да бъде заявена и заплатена само в делнични дни в касовите салони на нашите партньори „Изипей“, „Фаст Пей“ или Български пощи, като експресната услуга се приема до 18:00 часа, а обикновената услуга се приема и след 18:00 часа от първия до предпоследния работен ден от седмицата.“
Казано накратко, ще има нов график за отчитане и ние, потребителите, трябва да следим новите срокове за заплащане на консумираната електроенергия.